Bernard Massard

Processus de commande

Pour acheter un article, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter" qui se trouve à droite du produit désiré. Vous pouvez bien entendu acheter différents articles en une fois.

Etape 1 – VOTRE PANIER puis COMMANDER

Une fois que votre panier est rempli avec les articles désirés, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Votre panier" qui se trouve en haut à droite dans le menu.
Si vous souhaitez commander plusieurs produits identiques, il vous suffit de sélectionner une autre quantité dans le menu déroulant qui se trouve au même niveau que le produit concerné. Attention, certains produits ne se vendent que par lot (par exemple 12 bouteilles à la fois).
Si vous désirez supprimer un article de votre panier, il faut cliquer sur l'icône qui se trouve à l'extrême droite de l'écran au même niveau que le produit concerné.
Pour continuer avec votre commande, cliquez sur le bouton "Commander" en bas à droite de votre écran.

Etape 2 – IDENTIFICATION

Si vous avez déjà commandé dans le shop Bernard-Massard, il vous suffit de vous identifier avec votre login et mot de passe que vous aviez encodés lors de votre première commande.
Sinon, nous vous invitons à créer votre compte client en cliquant sur "identification". Suivez les instructions qui se trouvent sur la page d'inscription et cliquez sur le bouton "Continuer".

Etape 3 – VALIDER COMMANDE

Avant de valider la commande nous vous invitons à vérifier vos coordonnées. Si vous constatez des erreurs, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Modifier vos coordonnées" pour être dirigé vers un formulaire d'édition.
L'adresse de livraison par défaut est la même que l'adresse de facturation. Cependant vous avez la possibilité d'en choisir une autre en cliquant sur le bouton "Modifier votre adresse de livraison". De plus, vous pourrez préciser sur ce formulaire une heure de préférence pour le passage du livreur (matinée ou après-midi) et ajouter un texte d'accompagnement si le produit acheté est un cadeau.
Une fois toutes les étapes accomplies, cliquez sur le bouton "Valider la commande" afin d'enregistrer définitivement votre commande.

Etape 4 – PAIEMENT COMMANDE

Pour les paiements par carte bancaire, nous mettons à votre disposition le système CETREL, un système de paiement sécurisé et accrédité qui vous protège contre des risques de fraude et qui vous garantit la confidentialté de votre numéro de carte de crédit par procédure de cryptologie. Nous acceptons les cartes bancaires MasterCard et Visa.

Etape 5 – Cliquez sur FIN DE COMMANDE